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Datenschutz bei Lukki Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für den Betrieb unseres Online-Casinos. Dabei unterscheiden wir zwischen Daten, die Sie uns selbst mitteilen, und Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Plattform entstehen.

  • Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
  • Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
  • Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett-/Spielhistorie, Einsätze und Gewinne
  • Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs
  • Spielverhalten: Spieleinsätze, Sessiondauer, Limit-Einstellungen, Selbstsperren
  • Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonusmitteilungen und Kommunikation

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, Auszahlungen korrekt zu verarbeiten und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Die Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung ist laut unseren Lizenzpflichten verpflichtend.

Zudem analysieren wir Spielverhalten, um problematisches Glücksspiel zu erkennen und Verantwortungsvolles Spielen zu schützen. Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

  • Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
  • KYC-Prüfung und Auszahlungsfreigabe
  • Zahlungsabwicklung über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
  • Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
  • Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen
  • Marketing, sofern Sie eingewilligt haben

Art. 6 DSGVO

Vertrag: Für Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Auszahlungen benötigen wir Ihre Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto betreiben.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel- und Geldwäschevorschriften verlangen die Identitätsprüfung und die Aufzeichnung von Transaktionen über mindestens fünf Jahre. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Dabei wägen wir Ihre Rechte stets gegeneinander ab.

Einwilligung: Newsletter, Bonusmitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

  • Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
  • Kontodaten: bis zur Kontolöschung, danach Anonymisierung
  • Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Löschung des Kontos
  • Supportkommunikation: bis zu 3 Jahre zur Qualitätsverbesserung
  • Technische Logdaten: bis zu 12 Monate

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind und mit uns Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Prüfdienste, Hosting- und Cloud-Anbieter, Regulierungsbehörden sowie Analysedienste. Gegenüber Behörden geben wir Daten nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang heraus.

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung. Ein entsprechendes Anliegen bearbeiten wir innerhalb eines Monats.

Wollen Sie Ihr Konto löschen, kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected]. Gesetzlich vorgeschriebene Daten (etwa Transaktionsaufzeichnungen) müssen wir auch nach der Löschung aufbewahren, speichern sie aber getrennt von Ihrem aktiven Konto.

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer Einwilligung jederzeit möglich
  • Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb)

Cookies und Tracking auf lukkicasino1.at

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsvorgänge. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauern mit Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Datensicherheit bei Lukki Casino

Verschlüsselung und Zugriffskontrolle

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungs- und Verifizierungsdaten speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Systemen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie birgt, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich.

So erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Beschwerden erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens aber innerhalb eines Monats.

Häufige Fragen zu Lukki Casino

Welche Daten muss ich für die KYC-Verifizierung einreichen?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Diese Daten speichern wir mindestens 5 Jahre, wie es die Regulierung vorsieht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Kontaktieren Sie [email protected] und wir löschen Ihre Kontodaten. Gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen wie Transaktionsdaten müssen wir weiterhin aufbewahren, allerdings anonymisiert und getrennt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie Ihre Einwilligung über Ihr Kontoprofil oder per E-Mail an [email protected]. Danach senden wir Ihnen keine Werbemitteilungen mehr.

An wen darf ich mich bei Datenschutzbeschwerden wenden?

Sie können sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde (dsb) wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten. Zuvor können Sie uns auch direkt unter [email protected] kontaktieren.