Das sind wir, Lukki Casino

Wir sind Lukki Casino, ein Online-Casino für Spieler in Österreich und darüber hinaus. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer hinter lukkicasino1.at steht, wie wir arbeiten und welche Standards wir einhalten.

Unsere Geschichte seit 2024

Lukki Casino ging 2024 online. Betrieben wird die Plattform von der Lukki N.V., unserem Mutterunternehmen. Der Grund für die Gründung war einfach: Wir wollten ein Casino aufbauen, das schnelle Auszahlungen, transparente Bonusbedingungen und eine ehrliche Kommunikation in den Mittelpunkt stellt.

Seit dem Start haben wir die Spielbibliothek auf über 14.000 Titel erweitert, ein mehrstufiges VIP-Programm eingeführt und den Support auf ein 24/7-Team ausgeweitet. Kein Tag vergeht, ohne dass wir an Geschwindigkeit, Fairness und Spielersicherheit arbeiten. Österreich ist einer unserer wichtigsten Märkte, deshalb ist die deutschsprachige Betreuung für uns selbstverständlich.

Das bieten wir Ihnen

Unsere Plattform umfasst mehr als 14.000 Spiele: über 12.000 Slots, mehr als 600 Live-Casino-Tische, über 400 Tischspiele, über 350 Jackpot-Spiele und mehr als 40 Crash-Games wie JetX. Dahinter stehen über 27 Provider, darunter Pragmatic Play, Evolution, Yggdrasil, Nolimit City, Play'n GO, NetEnt und Big Time Gaming.

Einzahlungen ab 20 EUR mit EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether
Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren
Maximale Auszahlung: 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat
Währungen: EUR, BTC, ETH und USDT
Mobile-optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ganz ohne App-Download

Unsere Lizenz und Regulierung

Lukki Casino wird von der Lukki N.V. betrieben und unterliegt der Lizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao mit der Nummer OGL/2024/164/0246. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern vom Betriebsvermögen und zur vollständigen Dokumentation aller Zahlungsvorgänge.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Russland und weiteren eingeschränkten Ländern können bei uns nicht spielen
Alle Bonusbedingungen, Auszahlungslimits und Gebühren sind offen in den AGB dokumentiert
Bei Streitfällen können Sie sich an die Lizenzbehörde wenden

Sicherheit und geprüfte Fairness

Technische Standards

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden nur als gehashte Werte gespeichert, Zahlungsinformationen verarbeiten wir ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Unsere Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüfstellen der Provider getestet werden, damit kein Spielergebnis manipuliert werden kann.

KYC und Identitätsprüfung

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und verhindert Geldwäsche. Die Prüfung dauert in der Regel nur wenige Stunden, wenn die Dokumente vollständig eingereicht werden.

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Risiko für Ihre finanzielle Sicherheit. Deshalb bieten Ihnen Ihre Kontoeinstellungen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, temporäre Auszeiten (Cool-off) und die Möglichkeit einer Selbstsperre. Unsere Mitarbeiter im Live-Chat sind geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie diskret auf Hilfsangebote hinzuweisen.

Einzahlungs- und Verlustlimits jederzeit in Ihrem Konto einstellbar
Selbstsperre und Cool-off-Zeiträume auf Wunsch
Kooperation mit der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut

So erreichen Sie uns

Hinter Lukki Casino steht ein Team aus Spielbetriebs-Spezialisten, Softwareentwicklern und Kundendienst-Mitarbeitern der Lukki N.V. Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, Anfragen an [email protected] beantworten wir in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Unser Ziel: jede Anfrage schnell, klar und ohne vorgefertigte Floskeln zu lösen.

Für Anliegen zur Lizenzierung oder zu Beschwerden können Sie sich auch direkt an die Lukki N.V. als Betreiberin wenden. Wir melden uns spätestens innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück.